마케팅 관련 네 번째 글입니다. 오늘은 온라인 마케팅의 하위 범주 중에서도 가장 빠르게 성장하고 있는 분야인 모바일 마케팅을 깊이 있게 파악해보는 시간을 가져보겠습니다. 특히 이번 글에서는 모바일 마케팅의 종류, 정의, 용어를 중심으로 실무에서 바로 활용할 수 있는 구조적 이해를 제공하려 합니다.
모바일 마케팅은 앱 중심 시대에서 필수적인 전략이며, 앱 설치 증가뿐 아니라 재방문, 활성 사용자 확보, 매출 증대까지 모든 성과의 기반이 되는 영역입니다.
1. 모바일 마케팅의 정의
📌 모바일 마케팅이란?
모바일 마케팅(Mobile Marketing)은 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기를 기반으로 사용자의 행동을 분석하여 제품·서비스·앱의 목표를 달성하기 위한 마케팅 활동을 말합니다.
특히 앱 설치(UA), 앱 내 활성도 증가, 재방문, 구매 전환, 나아가 장기적인 사용자 유지까지 모두 모바일 마케팅의 핵심 과제입니다.
즉,
- 온라인 마케팅의 하위 개념이며
- 모바일 환경에 최적화된 광고와 사용자 경험 중심 전략이 특징입니다.
✔ 모바일 마케팅이 중요한 이유
- 현대인의 스마트폰 사용 시간 증가
- 앱 기반 서비스의 시장 확대
- 개인화된 메시지 전달 가능
- 앱 사용 데이터 분석을 통한 강력한 최적화 가능
2. 모바일 마케팅의 종류
모바일 마케팅은 단순히 “앱 설치 광고”를 넘어 다양한 전략과 매체로 구성됩니다. 아래는 실무에서 가장 많이 사용하는 모바일 마케팅의 종류입니다.
📌 1) 앱 설치 광고(App Install Ads)
앱 설치를 유도하는 가장 기본적이면서 핵심적인 광고입니다.
- 구글 UAC
- 페이스북 앱 인스톨 캠페인
-틱톡 앱 프로모션 - 애드네트워크 광고(Cauly, Moloco, Appier 등)
✔ 특징
- CPI(설치당 비용) 기반 집행
- 설치 후 행동(가입·구매)까지 함께 추적 가능
- 대규모로 빠르게 유저 확보 가능
📌 2) 앱 리타겟팅 광고(App Retargeting Ads)
앱을 설치했지만 사용하지 않거나, 목표 행동을 하지 않은 유저에게 다시 광고를 노출하는 방식입니다.
예를 들어,
- 장바구니 담고 미구매
- 앱 설치 후 회원가입 미완료
- 며칠간 앱 미사용
등의 유저에게 맞춤 메시지를 보낼 수 있습니다.
✔ 특징
- ROAS(광고수익률) 향상에 핵심
- 광고 효율이 가장 높은 영역
- 개인화 메시지 활용 쉬움
📌 3) 푸시(Notification) 마케팅
앱 설치 후 사용자에게 직접 도달하는 가장 강력한 커뮤니케이션 수단입니다.
✔ 활용 예시
- 할인 쿠폰 발송
- 장바구니 미구매 알림
- 신규 콘텐츠 업데이트 알림
- 특정 행동(첫 구매, 출석 체크) 유도
푸시는 광고비 없이도 발송 가능하여 ROAS에 큰 영향을 미칩니다.
📌 4) 앱스토어 최적화(ASO, App Store Optimization)
앱스토어에서 앱이 검색되고 설치되도록 만드는 검색 엔진 최적화 전략입니다.
✔ 주요 요소
- 앱 타이틀/설명 키워드 최적화
- 스크린샷, 프리뷰 영상 개선
- 앱 리뷰·평점 관리
ASO는 광고비 없는 유입 증가에 매우 중요한 모바일 마케팅 파트입니다.
📌 5) 모바일 웹 광고
앱 설치뿐 아니라 모바일 웹 기반 방문·전환을 유도하는 형태입니다.
- SNS 모바일 광고
- GDN 모바일 배너
- 검색광고 모바일 영역
다수의 고객이 모바일 브라우저에서 정보를 탐색하므로 여전히 중요한 유입 채널입니다.
📌 6) 인앱 광고(In-App Ads)
다른 앱 내에서 노출되는 광고 유형입니다.
- 게임 앱
- 콘텐츠 뉴스 앱
- 쇼핑 앱
- 커뮤니티 앱 등
앱 사용 중 자연스럽게 노출되기 때문에 설치 유도에 효과적입니다.
3. 모바일 마케팅 핵심 용어 정리
모바일 마케팅 실무에서 자주 사용하는 지표와 용어를 정리했습니다.
이번 기회에 모바일 마케팅의 용어를 확실히 이해해두면 이후 실무 적응이 훨씬 쉬워집니다.
📌 CPI (Cost Per Install)
설치 1건당 발생하는 광고 비용.
📌 CPA (Cost Per Action)
특정 목표 행동 1건당 비용.
예: 회원가입, 구매, 레벨 달성 등.
📌 ROAS (Return On Ad Spend)
광고비 대비 수익.
수익 ÷ 광고비 × 100으로 계산.
📌 LTV (Lifetime Value)
사용자가 서비스에서 장기적으로 발생시키는 총 가치.
앱 기반 사업에서 가장 중요한 지표.
📌 Retention Rate (잔존율)
앱을 설치한 사용자가 일정 기간 후에도 다시 사용하는 비율.
D1(다음날), D7(7일 후), D30(30일 후) 잔존율을 많이 사용.
📌 DAU/MAU (Daily/Monthly Active Users)
일간/월간 활성 사용자 수.
앱의 성장과 건강성을 판단하는 핵심 지표.
📌 Event Tracking (이벤트 트래킹)
앱 내부의 행동 데이터를 수집하는 기술.
예: 클릭, 추가, 구매, 로그인 등
앱 마케팅에서는 이벤트 트래킹의 정확도가 성과의 질을 결정합니다.
📌 Attribution (어트리뷰션)
유입·설치를 어느 캠페인이 일으켰는지 측정하는 기술.
앱스플라이어, Adjust 등이 대표적인 툴입니다.
4. 모바일 마케팅 실무 전략
모바일 마케팅의 종류·용어를 알았다면 실제로 어떻게 전략을 구성해야 할까요?
앱 기반 서비스의 성장 단계에 따라 방법이 달라집니다.
📌 1) 초기 단계: 앱 설치 극대화 (UA 전략)
목표
앱 설치 수와 신규 사용자 확보
전략
- SNS 앱 설치 캠페인 중심 운영
- 구글 UAC로 대량 트래픽 확보
- 인앱 광고로 설치 볼륨 확대
- ASO 작업 병행
📌 2) 중간 단계: 활성화 + 전환 집중
목표
설치한 사용자의 행동을 유도하여 매출·전환 만드는 단계
전략
- 리타겟팅 광고로 미전환 유저 설득
- 앱 내 이벤트(쿠폰, 알림, 푸시) 활용
- CRM 기반 개인화 메시징 적용
- 앱 UX 개선
📌 3) 성장 단계: LTV 극대화
목표
장기 수익 구조 확립
전략
- 고가치 사용자 분석
- VIP 타깃 캠페인 확장
- 잔존율 상승 전략(D7, D30 개선)
- 푸시 자동화
5. 모바일 마케팅에서 중요한 운영 원칙
✔ 데이터 중심 의사결정
이벤트 트래킹과 어트리뷰션 시스템은 필수입니다.
✔ 광고 + CRM + ASO의 통합 운영
앱은 하나의 채널만으로 성장하기 어렵습니다.
세 가지 모두 병행해야 효율이 올라갑니다.
✔ 개인화 수준이 성과를 결정
모바일 마케팅은 ‘한 사람에게 맞춘 경험’을 제공할수록 성과가 상승합니다.
✔ Retention이 성과의 핵심
설치만 많고 재사용률이 낮다면 아무 의미가 없습니다.
결론 – 모바일 마케팅의 종류, 정의, 용어가 정리되셨나요?
오늘 글에서는 모바일 마케팅의 종류, 정의, 용어를 구조적으로 정리하고, 실무 전략까지 연결해 살펴보았습니다. 이해해야 할 개념이 많지만, 모바일 마케팅은 모든 앱 기반 서비스의 필수 요소이며 성장의 중심입니다.